Mit Sicherheit kein Risiko

Am besten nichts dem Zufall überlassen und lieber auf Nummer Sicher gehen. Störungen und Defekte gehören deshalb nur in die routinierten Hände eines versierten Spezialisten. So ist das auch bei den Thermotransferdruckern von Avery Dennison und Novexx. Dazu haben wir ein fein abgestimmtes System für perfekte Reparatur und konsequente Wartung eingerichtet.

Sie können zwischen verschiedenen Servicemöglichkeiten wählen:

Hotline

Hier erreichen Sie kompetente Ansprechpartner bei allen technischen Angelegenheiten, denn viele Probleme lassen sich bereits am Telefon lösen.
Service-Hotline: 040/840 509-0

Bundesweiter Vor-Ort-Reparaturservice

Ihr Avery / Novexx Etikettendrucker wird bei Ihnen Vorort repariert. Unsere Techniker haben alle Original Ersatzteile wie Druckköpfe, Platinen und mechanische Bauteile dabei. Ihr Etikettendrucker ist am gleichen Tag wieder Einsatzbereit.

Inhouse-Reparaturservice

Sie senden uns den Drucker inkl. Farbband, Etiketten und einer Fehlerbeschreibung zu. Vor Reparaturbeginn erhalten Sie einen Kostenvoranschlag. Soll die Reparatur nicht durchgeführt werden, wird Ihnen eine Pauschale berechnet. Wir sind stets bestrebt innerhalb von zwei Werktagen den Drucker repariert und versandfertig zu haben.

Wartung – damit Ihr Thermotransferdrucker nicht ausfällt.

Sie können mit uns einen Wartungsvertrag für Ihren Avery / Novexx Thermotransferdrucker abschließen. Dieser Vertrag gilt für zunächst ein Jahr und verlängert sich um ein weiteres, wenn nicht fristgemäß gekündigt wird.

Was gehört zum Wartungsumfang?

• An- und Abfahrt
• Reinigung aller Verschleißteile
• Justierung der Druckkopfmechanik (falls erforderlich)
• Messpunkte auf den Platinen überprüfen und abgleichen
• Service Ausdrucke / Testausdrucke erstellen
• Teile gegen Berechnung der Marterialkosten erneuern / wechseln falls ein Defekt vorliegt